ご利用規約

お客様は、本規約に従ってCREATIVE ROOTS のサービスをご利用いただきます。サービスを利用することによって、本規約の内容を承諾頂いたものとみなします。CREATIVE ROOTSは、 本規約の 内容をいつでも変更できる権利を保有します。ご利用の際には本ページに掲載されております最新の利用規約をご確認下さい。この規約の一部が不正または無効 である、 何らかの理由で施行できない場合は、その規約は可分であるとみなされ、それ以外の規約の有効性および拘束力に影響を及ぼすことはありません。

プライバシーの考え方
プライバシー規約の内容は、お客様がCREATIVE
ROOTS を利用される場合にも適用されます。よくお読みになり、ご理解いただきますようお願いいたします。

責任の制限、保証の否認
お客様は、インターネットおよびコンピュータに関する技術上の制約、通信回線などインフラストラクチャーにおける技術上の制約が存 在する場合があることを認識し、これらに関連する事柄から生じるいかなる損害に対しても、CREATIVE
ROOTSおよびサービス提供者は、一切の責任 を負わないことを理解し承諾するものとします。また、CREATIVE ROOTSで は、お客様ご自身によりインターネットから商品をダウンロードして頂 き、お問合せには電子メールでサポート、対応することを前提としてサービス提供を行っておりますが、こうした手順に関しましては、お客様の責任をもって 行っていただくものとし、その結果生じる不具合等のお客様の損害に関しては、 サービス提供者および当社は一切の責任をもちませんのでご注意ください。 当社は、本サービスの完全性、正確性、信頼性、安定稼動性、適法性、有用性等について何ら保証いたしません。サービス提供者および CREATIVE ROOTSの故意または重過失に起因する事由による場合を除いて、原則お支払いいただいたご利用料金の払い戻しはいたしませんのでご了承 ください。但し、映像、音源データ等の素材が御客様の考えていたイメージと異なる場合や、賜仕様が合わない場合、ご購入から2週間以内に限り CREATIVE ROOTSの返金ポリシーに従って代金の返金措置を行います。 尚、商品の性質上、キャンセルには一律12%のキャンセル手数料が発生し、商品代金からキャンセル手数料を差し引いた金額をお客様の銀行口座に振り込みま す。※振込み手数料はお客様負担となります。
尚、キャンセル返金後は利用許諾(契約)は解約されますので、ご購入頂きました商品(素材)をお客様が商業利用することはできません。

電子的コミュニケーションについての同意
お客様がCREATIVE
ROOTSサイトをご覧になったり、CREATIVE ROOTS に電子メールを送信するときは、お客様は、CREATIVE HOUSE から電子的な方法で連絡を受けることに同意するものとします。CREATIVE ROOTS からお客様へのご連絡は、CREATIVE ROOTS サイトに掲載するか、又はEメールを使用することとします。お客様は、ご連絡、全ての合意、お知らせ、情報開示その他の全てのご連絡について電子的に行うことをもって、かかるご連絡を書面、郵送、電話で行うこと及び直接の面談を求める法的要請を充たしているものとすることに同意することとします。

著作権
CREATIVE
ROOTS サイトのすべてのコンテンツ(文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、オーディオクリップ、デジタル形式でダウンロードされたもの、データに編 集を加えたもの、ソフトウェアなど)は、CREATIVE ROOTS またはコンテンツ提供者の財産であり、日本の著作権法、および著作権に関する国際法によって保護されています。CREATIVE ROOTS に提供されている情報および画像等の無断転載をお断りいたします。 お客様は、画像、音楽等を含む本サービスが、 CREATIVE ROOTSお よび使用許諾者の両方またはいずれか一方により所有される秘密の情報や財産を含むこと、著作権等を含む知的財産権やその他の 関係法令 により保護されること、ならびにお客様がこれら秘密の情報や財産を本サービスの許諾された利用以外のいかなる方法において利用しないことに同意されたもの とします。

著作権侵害
CREATIVE
ROOTS とその関連会社は、知的財産権を尊重します。お客様も同様に第三者の知的財産権を尊重するよう努力するものとします。万一、お客様ご自身の著作物の著作権 が侵害されたと判断された場合には、CREATIVE ROOTS の著作権侵害についての申し立てとその手続きに従って申し立てください。

商標
CREATIVE
ROOTS」ならびにこのサイト上に表示されているその他の商標は、CREATIVE  ROOTSまたはその関連会社の商標であり、日本、あるいはその他の国において登録されている場合があります。

リンクについて
CREATIVE
ROOTS では、第三者のウェブサイトへのリンクを含む場合があります。お客様は、CREATIVE ROOTSが当該第三者のウェブサイトのコンテンツまたは正確性 を調査し たり、評価したりすることに責任を負わないことを了解し、同意されたものとします。CREATIVE ROOTSは、 ウェブサイト、その他第三者の商品また はサービ スに対する義務もしくは責任を一切保証、承認、負担せず、かつこれらを有しないものとします。他人のウェブサイトへのリンクは、お客様の便宜のためにのみ 提供されます。お客様は、他人の権利を侵害または妨害する方法により、いかなる第三者の財産も利用しないこと、および、お客様による当該利用に関し、当社 は一切責任を負わないことに同意されたものとします。

利用許可およびサイトへのアクセス
お客様 は、CREATIVE
ROOTSをご利用いただくことにより、露骨な表現によるか否かを問わず、不快、わいせつ、または問題があるとみなされる可能性のあ るコンテ ンツに出くわす可能性があります。しかしながら、お客様はご自身の責任によりCREATIVE ROOTSをご利用いただくことに同意されたため、 CREATIVE ROOTSはお客様に対し不快、わいせつ、または問題があるとみなされる可能性のあるコンテンツに関する責任を一切負いません。 CREATIVE ROOTS は、書面又は電子的方法による承諾を得た場合を除き、当サイトのいかなる部分もダウンロード(キャッシュを除く)または変更しないという制限の下で当サイ トにアクセスし個人的に利用することを認めています。この利用許可には、当サイトまたはそのコンテンツの転売および商業目的での利用、製品リスト、解説、 価格などの収集と利用、当サイトまたはそのコンテンツの二次的利用、他社のために行うアカウント情報のダウンロードとコピー、データマイニング、ロボット などのデータ収集・抽出ツールの使用は、一切含まれません。CREATIVE ROOTSおよびその関連会社は、書面又は電子的方法による承諾を得た場合、 製品およ びサービスを、不正な、誤解を招くような、名誉毀損するような、あるいは不快感を与えるような方法で表現しない限り、CREATIVE ROOTSにハイ パーリンク を作成する制限付きの、取り消し可能な、非独占的権利を認めております。

お問合せ
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ROOTSで は、お客様からのお問合せは全て、所定のお問合せフォームにて対応させて頂きます。お電話でのお問合せ、サポートには一切応じておりません。また、実店舗でのお客様の窓口対応、サポートにも一切応じておりません。 お問合せフォームは、24時間受信していますが、受信時刻によっては翌営業日の対応となります。 お問合せ業務の営業時間は、月曜日~金曜日 10:00 ~ 18:00(土日祝日・年末年始及び夏季お盆休み、ゴールデンウィーク休業を除く)です。 お問合せには、原則的に受付順に回答いたします。お問合せ内容によっては、回答までにお時間をいただく場合があります。また、CREATIVE ROOTSでは、クレジットカード会社及びクレジットカード決済会社の審査に関するお問合せや取引実績、業務上の機密事項、クレジットカード会社及びクレジットカード決済会 社とのやり取りに関する情報開示には一切応じることができません。

アカウント
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ROOTSを ご利用になる場合、お客様が登録されたアカウントID(メールアドレス) な らびにパスワードの管理はユーザーのみなさまの責任において行っていただきます。アカウントIDならびにパスワードを利用して行われた行為の責任は当該ア カウントIDを保有しているユーザーの責任とみなします。万一、許可なく自分のアカウントIDが利用された場合、またはアカウントIDとパスワードが第三 者に漏洩してしまった場合にはただちにCREATIVE ROOTSにご連絡ください。また、ご自分のアカウントIDとパスワードを使って行われるすべての ことに対 する責任を認めることに同意するものとします。CREATIVE ROOTS は、販売する相手は成人(20歳以上)のお客様に限られます。20歳未満のお客様は、親権者または後見人が承諾する場合に限り、 CREATIVE ROOTS をご利用になれます。また、購入に年齢制限のある商品をその制限に満たない年齢のお客様が購入なさることはお断りしております。 CREATIVE ROOTS とその関連会社は、それぞれの裁量の下で予告なく、サービスの拒否、アカウントの停止、コンテンツの削除と編集、ご注文のキャンセル、キャンペーンまたは プロモーション等の変更および停止を行う権利を留保します。

投稿、送信されたコンテンツ
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ROOTS にアクセスされるお客様は、レビュー、コメント、その他のコンテンツの投稿、提案、アイデア、コメント、質問、その他の情報の送信を行うことができます。 ただし、法令に反するもの、猥褻なもの、脅迫的なもの、名誉を毀損するもの、プライバシーを侵害するもの、知的財産権を侵害するもの、第三者を誹謗中傷す るもの、不快感を与えるもの、あるいは、ソフトウェアウイルス、政治的主張、商業目的の勧誘、チェーンレター、メールの大量送信を含むものは、一切禁止い たします。虚偽の電子メールアドレスの使用、他人または組織になりすますこと、カードまたはその他のコンテンツの出所について誤解を招く行為も禁止いたし ます。CREATIVE ROOTSは、そのようなコンテンツを削除または編集する権利(義務ではない)を保有しますが、投稿されたコンテンツを常にまたは 定期的に 監視しているわけではありません。 お客様がコンテンツの投稿または情報の送信を行った場合、お客様は、CREATIVE ROOTSと その関連会社に対し て、そのようなコンテンツを使用、複製、変更、翻案、公開、翻訳、二次著作物の作成、配布、あらゆるメディア形態で世界中に表示できる、非独占的な、無償 の、永続的な、取り消し不可能な、完全なサブライセンスを含む権利を許諾したものとみなします。お客様は、CREATIVE ROOTSと その関連会社とサ ブライセ ンスを受けた者が希望すれば、それらに対して、そのようなコンテンツに関連してお客様が送信された名前を使用する権利を許諾したものとみなされます。お客 様は著作者人格権を行使しないものとします。お客様は、ご自分が投稿されたコンテンツに関するすべての権利を保有または管理すること、そのコンテンツが正 確であること、提供したコンテンツの使用がこのポリシーに反しないものであり、いかなる他人または組織をも傷つけるものではないこと、提供したコンテンツ に起因するあらゆる請求についてCREATIVE ROOTS及びその関連会社に補償することを表明し、保証するものとします。

契約の成立
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ROOTS でご注文いただくと、ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「ご注文の確認」メールがCREATIVE ROOTSから送信されます。お客様からのご注文 は、サー ビス・商品の購入についての契約の申し込みとなります。CREATIVE ROOTS では、クレジットカード決済が完了した時点で契約が成立するものとします。クレジットカードによる決済が完了しなかった場合は、契約は成立しません。また、クレジットカード会社及びクレジットカード決済会社の審査等によって不正取引等と判断された場合は、決済が取消となり本契約も解除となります。本契約の解除後においても、「責任の制限、保証の否認」「電子的コミュニケーションについての同意」「著作権侵害」「お問合せ」「契約の成立」「キャンセル返金ポリシー」「免責事項」「準拠法」 の各規定は、なお有効なものとして存続します。

購入限度額
1回の注文につき50万円未満(税込)、またはクレジットカード会社が定める使用限度額のいずれか低い額を限度といたします。

キャンセル返金ポリシー
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ROOTSでは、ダウンロード購入された素材について、購入後2週間以内であればいつでもキャンセル、返金をお受 けいたします。尚、ダウンロード商品の性質上、キャンセルには購入代金の12%の手数料がかかり、返金はお客様ご指定の銀行口座にお振込みいたします。
(振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます)

[例] 12,000円の商品をキャンセルした場合
12,000円 - 1,440円(キャンセル手数料) - 216円(振込手数料) = 10,344円の返金、

振込手数料:3万円未満の場合216円、3万円以上の場合432円となります。

【銀行口座の名義について】
返金される銀行口座の名義は、ご購入されたお名前と同一である必要があります。 これはマネーロンダリングや、なりすましを防止するための措置として規定しており、 口座名義に相違がありますと、キャンセルとして扱えない場合がございますのでご注意ください。

ご希望のお客様はキャンセル返金受付フォームより お客様情報を記入のうえ、送信してください。
返金(振込み)までにかかる日数は、フォーム送信後、3~6営業日後(銀行営業日)以内に処理させて 頂きますが、土曜・日曜・祭日を挟む場合は、翌営業日となります。

こ の返金処理に関しましては数日営業日がかかることがあります。処理が完了しだい、電子メールでお知らせします。クレジットカード決済会社の対応により更に 日数がかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。尚、この返金にかかわるCREATIVE
ROOTS の債務には利息を付しません。
また、返金予定日に対する問合せには上記の説明以外ではお答えすることができません、返金振込完了時にのみご連絡をさせて頂きます。

ま た、お客様がご購入決済の際に、米国ドル建での決済をご利用の場合は、お客様がカード会社から実際にご請求される日本円換算の金額に基づいて、ご返金金額 を再計算致します。 尚、この日本円換算の金額がご不明なお客様の場合は、 ご購入決済日の為替レートの終値を使用して算出した日本円換算金額から、 カード会社の海外決済事務手数料分としてその金額の1.6%相当額を差し引いた金額を日本円換算のご購入金額として、お客様へのご返金金額を算出させて頂 きます。


サービス・商品説明
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ROOTS とその関連会社は、サイト上の商品説明をできる限り正確に保つように努めております。しかし、CREATIVE  ROOTSは、サービス・商品説明または当サイトのその他のコンテンツが、正確である、完全である、信頼性がある、最新のものである、あるいは誤りがないことを保証 しておりません。

商品の価格
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ROOTSで は、正確な商品情報を表示するよう最善の努力 をしています。万が一商品の誤った価格または価格に関連する情報(以下「価格」)がサイト上に表示されていた場合は、次のように価格調整をさせていただき ます。商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より低い場合は、その低い方の価格で請求させていただきます。 商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合は、CREATIVE ROOTSの 裁量により、既にダウンロード終了し書込みが完了してい た場合は、その低い方の表示価格で請求させて頂きます。まだダウンロードを開始されていない場合は、お客様にご連絡しあらためて価格をご確認いただいた上 でダウンロードをお願いするか、または、ご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。

広告について
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ROOTS の中に広告(懸賞広告を含む)、宣伝を行っている広告主との取り引き(懸賞等のプロモーションへの参加を含む)は、お客様と当該広告主の責任において行う ものとします。商品等の代金の支払い、契約条件の決定、保証、担保責任などはすべてお客様と広告主が当事者として責任を負うことになります。 CREATIVE ROOTS は掲載されている広告のご利用に起因する損害および広告が掲載されたこと自体に起因する損害については一切責任を負いません。

免責事項
サービスの利用(使用)は、お客様ご自身の責任において行っていただきます。CREATIVE
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準拠法
本規約の準拠法は日本法とします。 CREATIVE
ROOTSをご利用いただいた場合、日本国内法が、法の抵触の原則にかかわらず、この利用規約、およびお客様と CREATIVE ROOTSまたはその関連 会社との間に起きる可能性のあるあらゆる種類の紛争について、これを規制することに同意していただいたものとします。
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ROOTSへのアクセス、またはCREATIVE ROOTSにおけるサービス・商品のご購入に関する紛争に関しては、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。

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